Proces automatisering

"Automatiseer simpele taken die tijd verspillen". Procesautomatisering of procesbesturing is het automatiseren en besturen van productieprocessen en andere processen in bedrijven om deze effectiever te laten verlopen en het rendement van de organisatie te verhogen.

In de frontoffice en backoffice vinden veel klantcontactmomenten en administratieve, logistieke en financiële handelingen plaats. Hoe sneller en efficiënter deze acties worden afgehandeld, hoe meer de klanttevredenheid stijgt en de kosten in het operationele proces dalen.

PCS help haar opdrachtgevers met het efficienter inrichten van klantcontact processen door het toepassen van proces automatisering, denk hierbij aan het geautomatiseerd verwerken van bijvoorbeeld verkooporders in backofficesystemen, inzet van chatbots, e.d. 

Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact op met onze afdeling verkoop & Advies. Wij helpen u graag.

Neem contact op