PCS onderdeel van Mifratel Groep

Per juli 2017 is PCS onderdeel van Mifratel Groep, ook eigenaar van de contactcenters Mifratel en Euroccor.

Samen met de andere bedrijven van Mifratel Groep vormt PCS een belangrijke internationale groep van klantcontact specialisten met een omzet van EUR 65 miljoen en ruim 1.600 medewerkers. De organisatie beschikt over 12 contactcenter locaties (+2000 seats) verdeeld over België, Bulgarije, Luxemburg, Marokko en Nederland. De dienstverlening is breed: van het detacheren van klantcontactmedewerkers, het in- en outsourcen van complete klantcontactteams (onshore, nearshore en offshore) tot business process management en backoffice fulfillment. De combinatie levert premium inbound, outbound en online klantcontactdiensten in de volgende talen: Nederlands, Vlaams, Frans, Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Luxemburgs en Bulgaars.

PCS heeft 4 locaties in Nederland (Almere (2), Nijmegen en Zwolle) met ruim 550 seats en meer dan 600 medewerkers. PCS Almere is ISO9001, ISO27001 en PCIDSS gecertificeerd en voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging.

Contactcenter locaties Mifratel groep